Última actualización: 30 de abril de 2026 — Versión 1.0
1. Descripción del servicio
En Lobongo Digital diseñamos e implementamos ecosistemas inteligentes de automatización empresarial integrando Claude AI (Anthropic), Zoho CRM, Make.com, n8n, Google Ads, WordPress y ElevenLabs. Nuestro enfoque combina más de 6 años de experiencia en marketing digital con arquitectura de IA aplicada a procesos comerciales y operativos.
El objetivo no es entregar herramientas aisladas, sino sistemas que reducen tareas manuales, aumentan conversiones y dan trazabilidad a cada decisión.
2. Paquetes disponibles
Paquete | Alcance | Plazo estimado | Inversión |
BÁSICO | 1-2 automatizaciones simples · Integración Make + Zoho CRM · Captación de leads desde formulario web · Notificaciones por email/WhatsApp | 2 semanas | Desde 200$ |
PRO | 5-7 automatizaciones multi-canal · Scoring de leads · Dashboards Zoho · Integración Google Ads · Webhooks bidireccionales · Reportería semanal automatizada | 4-6 semanas | Desde 400$ |
PREMIUM | Ecosistema IA completo · Agentes conversacionales (Claude) · Voz IA con ElevenLabs · Reactivación automática de leads fríos · Kill-switch para Ads · Observabilidad operativa con alertas | 8-10 semanas | Desde 1000$ |
Todos los paquetes incluyen documentación técnica del flujo, capacitación al equipo del cliente y handover formal.
3. Política de pago — Esquema escalonado 50/30/20
Todos los proyectos de automatización se rigen por el siguiente esquema de pago, diseñado para proteger tanto al cliente como al proveedor y mantener cashflow saludable durante el desarrollo:
- 50% al inicio del proyecto — tras la firma del acuerdo y la kick-off. Habilita el arranque del equipo, la configuración de herramientas y la auditoría inicial.
- 30% en hito intermedio — al alcanzar el avance acordado en el cronograma (típicamente flujos básicos funcionando en sandbox y pruebas de integración aprobadas).
- 20% a la entrega final — tras la validación del cliente, el handover de credenciales y la documentación entregada.
El cronograma con los hitos específicos se acuerda y firma al inicio del proyecto, junto con el alcance funcional y los criterios de aceptación.
4. Áreas remotas y pagos internacionales
Lobongo Digital opera con clientes en cualquier país. Para clientes internacionales o en áreas remotas, aceptamos los siguientes medios de pago sin recargos adicionales:
- Wise (transferencias multi-moneda)
- Payoneer
- Binance Pay (USDT y otras criptomonedas estables)
- PayPal (con tarifas estándar de la plataforma asumidas por el cliente)
La comunicación con clientes internacionales se gestiona principalmente de forma asíncrona en horario VET (UTC-4), con disponibilidad para reuniones síncronas previa coordinación.
5. Beneficios estándar incluidos en todos los paquetes
Todo cliente que contrate cualquier paquete de automatización con Lobongo Digital recibe, sin coste adicional:
5.1. Dos asesorías estratégicas gratuitas
- Asesoría 1 — Auditoría inicial: antes de arrancar el desarrollo, sesión de 60 minutos para mapear procesos, identificar cuellos de botella y validar el alcance.
- Asesoría 2 — Revisión estratégica: durante el proyecto o tras la entrega, sesión de 60 minutos para alinear KPIs, ROI esperado y siguientes oportunidades.
5.2. Dos mantenimientos básicos gratuitos post-entrega
- Mantenimiento 1: dentro de los primeros 30 días post-entrega. Revisión de logs, ajustes menores en flujos y resolución de incidencias menores.
- Mantenimiento 2: dentro de los primeros 60 días post-entrega. Optimización de reglas, ajustes de umbrales y revisión de costes de operaciones Make/API.
Mantenimientos adicionales o cambios de alcance se cotizan aparte bajo plan de soporte mensual.
6. Garantías y nivel de servicio (SLA)
- Tiempo de respuesta: 24 horas hábiles a consultas durante el proyecto; 48 horas hábiles post-entrega dentro del periodo de mantenimiento gratuito.
- Propiedad intelectual: el cliente es propietario de los flujos, prompts personalizados, integraciones y datos generados. Lobongo conserva derecho de portfolio (con consentimiento explícito).
- Confidencialidad: todos los datos del cliente y de sus usuarios finales se tratan bajo acuerdo de confidencialidad. No se utilizan para entrenar modelos genéricos.
- Documentación: cada proyecto se entrega con un manual operativo, diagramas de flujo y credenciales en formato seguro.
7. Lo que NO incluye este servicio
- Costes de licencias de terceros (Make.com, Zoho, ElevenLabs, Google Ads, etc.) — se asumen directamente por el cliente.
- Creación de contenido editorial extenso (blog, redes sociales) — disponible bajo el servicio de Creación de Contenido.
- Diseño gráfico de marca, logotipos o sesiones de fotografía profesional.
- Soporte 24/7. El soporte premium se contrata aparte mediante plan mensual.
- Migraciones de plataformas legacy no documentadas (se cotizan como proyecto independiente).
8. Aceptación y modificaciones
La contratación de cualquier paquete implica la aceptación íntegra de esta política. Cualquier cambio de alcance durante el proyecto debe documentarse por escrito y puede generar ajuste de plazo y/o presupuesto.
9. Contacto
Para cotizaciones, dudas o solicitudes formales:
- Email comercial: info@lobongodigital.es
- Web: https://lobongodigital.es
- Disponibilidad: proyectos freelance internacionales.
- Telefono: +58-412-764-53-30
